泰諾廠家售后維修服務(wù)有什么政策?
泰諾廠家售后維修服務(wù)政策!隨著社會發(fā)展的大趨勢,使用所有設(shè)備成為新的時尚!那么作為用戶,我們該如何選購設(shè)備,哪家設(shè)備最好用?我們的售后服務(wù)又該誰來保障呢?這一連串的問題,讓我們在選購設(shè)備的時候不得不小心!
泰諾廠家有多年的生產(chǎn)經(jīng)驗,其生產(chǎn)的設(shè)備更是受到廣大新老客戶的信賴與支持。我廠家不光為您提供新款好用的好設(shè)備,還同時負責(zé)您的技術(shù)問題,我們免費培訓(xùn)技術(shù),有專業(yè)的技術(shù)老師進行一對一教學(xué),包教包會!我們廠家承諾:我們不光對我們售出的設(shè)備負責(zé),更要對我們的客戶負責(zé)!我廠家完善的售后服務(wù)體系,讓您可以在我廠家選購設(shè)備!
泰諾廠家的售后服務(wù):
1.新用戶享有:
?、傧到y(tǒng)安裝:提供項目相關(guān)軟、硬件系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。
?、谙到y(tǒng)啟動:提供設(shè)備運行啟動的測試。
?、墼囘\行:提供試運行服務(wù),調(diào)試到最佳工作狀態(tài),客戶滿意為止。
?、芴峁┪臋n:為客戶提供相關(guān)技術(shù)文檔(操作光盤,專員技術(shù)電話),請妥善保存。
2、三包維修:
?、佼a(chǎn)品自購買之日起1年內(nèi),享有免費維修服務(wù),免費提供技術(shù)支持,免費提供零配件,終生提供新技術(shù)支持;
?、趯佼a(chǎn)品質(zhì)量和安裝問題,保修期內(nèi)免維修費、材料費。
?、蹖偃藶橐蛩卦斐傻膿p壞,維修只收工本費;
3、維護維修處理方式:
?、龠h程診斷指導(dǎo):提供網(wǎng)上交流及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障。
②現(xiàn)場維修服務(wù):當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障遠程指導(dǎo)不能解決問題時,我公司工程技術(shù)人員保證及時或在雙方認同的時間內(nèi)排除故障,恢復(fù)設(shè)備正常運行。
?、郛a(chǎn)品保修期內(nèi)均按正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)保修,最終出具一個完整檢查或測試報告提交紿用戶。
?、鼙P奁谶^后,我公司仍將為用戶提供終身的維修服務(wù),只收成本費。
4、配件更換服務(wù)
我公司產(chǎn)品零件庫備用件齊全,當(dāng)出現(xiàn)故障被確認需要進行配件更換時,及時將好的配件寄給用戶或由我方工程師隨身攜帶,用戶可以通過電話得到我公司的技術(shù)指導(dǎo),從我公司獲得急需的配件。
以上就是泰諾集團廠的專業(yè)人員對泰諾集團牌全設(shè)備品質(zhì)優(yōu)良做出的詳細介紹,希望以上的介紹可以對大家起到一定的幫助,如果您還想了解更多關(guān)于的問題,可以咨詢我們的客服人員,我們會為您提供非常全面的解答。
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